Frage

Als ich kürzlich mit meiner Familie einen Roadtrip unternahm, schlug mir ein Freund vor, einen tragbaren DVD-Player zu „kaufen“, damit die Kinder sich während der langen Fahrt etwas ansehen können. Er schlug vor, den Player in einem Geschäft mit einer 60-tägigen Rückgabegarantie zu kaufen und ihn dann nach der Reise einfach zurückzugeben. Ich sagte ihm, dass ich das nicht für ethisch vertretbar halte, und habe es nicht getan. Allerdings hat mich das zum Nachdenken gebracht: Welche Richtlinien gelten aus jüdischer Sicht für die Rückgabe von gekauften Artikeln?

Antwort

Beginnen wir mit den Grundlagen.

Sobald ein Verkauf abgeschlossen ist und Sie den Artikel erworben haben, ist der Verkauf endgültig, und in Ermangelung einer spezifischen Rückgabebestimmung kann weder der Verkäufer noch der Käufer die Transaktion rückgängig machen.1

Wenn sich jedoch später herausstellt, dass der Artikel einen Mangel aufweist – auch wenn dies erst nach einigen Jahren der Fall ist –, können Sie den Kauf rückgängig machen und eine Rückerstattung verlangen, vorausgesetzt, Sie haben den Artikel nicht benutzt, nachdem der Mangel entdeckt wurde. Wenn Sie den Artikel dennoch weiter verwenden, ist dies so, als würden Sie dem Verkäufer den Fehler verzeihen, und Sie haben keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.2

Das oben Gesagte gilt auch, wenn die Ware zu einem reduzierten Preis verkauft wurde, der Käufer jedoch nicht auf die Mängel des Artikels hingewiesen wurde.3

Bevor Sie einen Gegenstand zurückschicken, sollten Sie einige Dinge beachten:

  • Definition eines Mangels – Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, können nur Mängel, die an dem betreffenden Ort als schwerwiegend genug angesehen werden, um einen Grund für die Rückgabe eines Gegenstands darzustellen, eine Transaktion für ungültig erklären. (Ein Beispiel hierfür ist ein leichtes Verblassen der Farbe, das in manchen Gegenden nicht als schwerwiegend angesehen wird, während es in anderen Gegenden ein Grund für eine Rückerstattung wäre).4
  • Die Transaktion wird vollständig annulliert – Wenn ein Mangel festgestellt wird und die Ware zurückgegeben wird, kann weder der Verkäufer noch der Käufer den anderen dazu zwingen, eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt zu akzeptieren, bei dem der Käufer den Artikel behält und der Verkäufer die Differenz für den mangelhaften Artikel zahlt, anstatt eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Der Verkäufer kann einfach sagen: „Entweder geben Sie den Artikel zurück und erhalten den vollen Kaufpreis zurück, oder Sie behalten den Artikel und erhalten keine Rückerstattung.“5
  • Die Geschäftsbedingungen haben Vorrang – Wie bei den meisten finanziellen Angelegenheiten gilt auch hier: Wenn es eine offizielle Richtlinie gibt, der der Käufer beim Kauf des Artikels zugestimmt hat (z. B. ein deutlich sichtbares Schild im Geschäft), halten wir uns an diese Richtlinie.

Nachdem wir festgestellt haben, dass weder der Käufer noch der Verkäufer den Kauf einfach rückgängig machen können, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, bleibt die Frage: Was ist, wenn das Geschäft eine Rückgaberegelung ohne Rückfragen hat. Können Sie in Übereinstimmung mit dieser Regelung etwas kaufen, mit der Absicht, es später zurückzugeben?

Rückgaberecht ohne Rückfragen

Im Allgemeinen ist es verboten, einen Verkäufer nach dem Preis eines Artikels zu fragen, wenn man nicht die Absicht hat, den Artikel zu kaufen.6 Dies gilt als Verstoß gegen das Verbot „Und du sollst deinen Mitmenschen nicht übervorteilen, und du sollst deinen G-tt fürchten, denn ich bin der Ewige, dein G-tt.“7 Indem Sie nach dem Preis fragen, wecken Sie beim Händler die Hoffnung, dass Sie ein potenzieller Kunde sind, nur um diese Hoffnung zu zerstören, wenn er merkt, dass Sie nie die Absicht hatten, etwas zu kaufen.

Das gilt auch, wenn Sie in einem Geschäft etwas „kaufen“, ohne die Absicht zu haben, es zu behalten, und mit der Absicht, es zurückzugeben.

Ein weiterer Aspekt ist, dass der Laden, wenn Sie einen Gegenstand zurückgeben, selbst wenn er sich in einwandfreiem Zustand befindet, für die Wiederbeschaffung zahlen muss, und es ist oft nicht möglich, ihn als brandneuen Artikel zu verkaufen. Daher entsteht dem Geschäft ein Verlust, wenn Sie den Artikel verwenden, und Ihre Verwendung des Artikels kann als eine Form von Schaden angesehen werden.8

Zusätzlich zu den oben genannten Bedenken kann dies auch als „Ausleihen“ des Artikels betrachtet werden, da Sie den Artikel nur für kurze Zeit behalten möchten, bevor Sie ihn zurückgeben – aber nicht wirklich die Absicht haben, den Artikel zu kaufen. Aus Sicht des Geschäfts ist es jedoch die Absicht, Ihnen den Artikel zu verkaufen, nicht ihn zu verleihen. Dies wirft nicht nur die Frage auf, ob Sie den Eigentümer täuschen und/oder das Objekt beschädigen, sondern auch, ob Sie es stehlen. Laut Gesetz gilt das „Ausleihen“ eines Gegenstands ohne Wissen des Eigentümers, selbst wenn kein Schaden entsteht, als Diebstahl.9

Trotz der oben genannten Bedenken gibt es Geschäfte (in der Regel größere Ladenketten), die aufgrund eigener Untersuchungen zu dem Schluss gekommen sind, dass es sich für sie lohnt, Sie einen Artikel „kaufen“ zu lassen, auch wenn Sie ihn in ein paar Tagen zurückgeben möchten. Sie argumentieren, dass es am Ende viele gibt, die entweder ihre Meinung ändern und sich entscheiden, den Artikel zu behalten, oder die vergessen, ihn zurückzugeben. Daher haben einige Geschäfte eine Richtlinie, die es Ihnen erlaubt, sie auszutricksen, indem Sie einen Artikel mit der Absicht kaufen, ihn zurückzugeben, wohl wissend, dass am Ende oft der Käufer derjenige ist, der letztendlich ausgetrickst wird, wenn er den Artikel nicht zurückgibt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es verboten ist, einen Artikel mit der Absicht zu kaufen, ihn ein wenig zu benutzen und dann zurückzugeben, es sei denn, Sie wissen mit Sicherheit, dass der Laden eine bestimmte Richtlinie hat, die den Kauf eines Artikels erlaubt, auch wenn der Käufer beabsichtigt, ihn zurückzugeben.